Etsy 已经成为手工制品与个性商品买卖的全球领先市场。它让卖家能够以简单的方式建立在线店铺、直接与购物者建立联系，因此数百万卖家选择在 Etsy 上开始销售，甚至把它做成了全职业务。
Etsy 上的热销类别覆盖家居用品、珠宝与个人配饰、服装、工艺用品、纸张与派对用品，以及美容和个人护理。这意味着只要你有产品要卖，就有足够的空间和潜在客户，开始使用 Etsy 比你想的要容易。
下面这份指南整理了经验丰富卖家的技巧和窍门，帮你把店铺开起来并运营下去。
如何开始在 Etsy 上销售
在 Etsy 上开始销售很简单。如果你已经有 Etsy 账户，就可以直接开始；开店完全免费，一个晚上就能很快搞定。
建议花时间在个人资料中完整填写关于你和店铺的信息，这能让买家知道屏幕背后是真实的人在制作和销售产品。
使用类似的免费工具，可以快速为店铺创建徽标和横幅图片。Etsy 上也有许多店铺提供价格可接受的平面设计服务，可以替你完成这些设计。
在 Etsy 上列出你的产品
上架的第一步是拍摄引人注目的照片。在线购物是一种视觉体验，专业、光线充足的图片会让你的店铺顺利起步。
为 Etsy 拍摄出色的产品照片
随着智能手机摄像头不断进步，用手机也能拍出令人惊艳的产品照片。
可以从简单的照明设备和背景入手，或者直接选择家中光线充足的区域。朝南和朝西的窗户在白天能提供可靠的自然光，是拍照的好地方。
你也可以展示产品的使用场景，让客户看到他们将会如何使用它，或者用干净的背景单纯展示产品本身。Etsy 官方对拍摄照片的细节有深入且实用的说明，有助于确保你的产品卖得动。
创建可被搜索到的产品标题
Etsy 作为在线市场对卖家的巨大优势，在于每天都有大量买家在搜索产品。利用这一点最可靠的方式，就是用买家真正在搜的关键词来写产品标题。
例如，如果你想了解潜在购物者在搜索什么，可以在 Etsy 搜索栏输入“木牌”，就会看到与木制标志相关的常用搜索词列表。
把木制托儿所标牌命名为“Eat Sleep Poop Sign for Tots”也许很有趣，但对于搜索“托儿所木质标牌”的买家来说，它不会出现在搜索结果里。
Etsy 允许标题最长 140 个字符，但特别看重开头几个单词。所以要让它们发挥作用，并确保其中包含常用的可搜索词。
编写以客户为中心的产品描述
可搜索的列表不止于标题。写一段相关的、围绕关键词展开的产品描述，是让潜在买家找到你的另一种方式。
这也是为产品讲故事、与寻找个性手工制品的客户群建立联系的好机会。Etsy 建议用与客户对话的语气来写产品描述。
例如，如果你想卖有趣的儿童房装饰，就让文字带上俏皮的基调。这有助于吸引客户，并把他们与你的产品和故事连接起来。
这一部分也是你说明产品物理属性的机会。尽量用现实生活中的参照，而不是只用英寸或磅，因为这些数字对客户来说可能难以想象。
在描述中使用关键词
产品描述是使用其他关键词、帮助产品出现在 Etsy 搜索结果中的好地方。
产品标题应包含商品的核心关键词，但这并不意味着你不能再使用其他出色的关键词。
寻找陶瓷杯的顾客可能搜索咖啡杯、手工陶瓷杯、无柄陶瓷杯、陶瓷杯套装等，这些都是可以贯穿产品描述的好词。
搜索栏是获取创意的好地方。当店铺运行一段时间后，Etsy 还会提供大量数据，说明购物者在找到你的商品时搜索了什么，这也是挖掘关键词提示的另一个好位置。
不要忽略类别和标签
类别
类别是 Etsy 判断你的商品属于商店哪个部分的方式。
如果你有一家销售婴儿毯的店铺，就该为商品选择婴儿毯类别，这让 Etsy 知道搜索加重毯的购物者可能不是你的目标客户。
在类别字段输入一两个词，它会自动补全关于商品归属的建议。
标签
类别把产品放进预先设定的框里，而标签让你添加任何你认为可能适用于产品的其他关键词。
Etsy 最多允许为每个产品添加 13 个标签，强烈建议你始终用满相关的 13 个标签。这些标签可以从很具体的（咖啡杯）到很宽泛的（结婚礼物）。
寻找标签创意的一个方法，是在 Etsy 上搜索类似产品，然后滚动到页面底部，那里会有一个相关搜索区块，能提供大量建议。
如何在 Etsy 上找到客户
到这一步，你已经做完手工制品、拍好照片、写好标题和描述，然后点击了发布。接下来呢？
虽然你的列表可以在 Etsy 的搜索结果中找到，但仍有一些方法能让天平向你倾斜。
当客户购买产品时，Etsy 也会赚钱，所以它会把自己知道正在出单的产品排在搜索结果顶部。带来销售额等于告诉 Etsy：你的产品和店铺受欢迎，值得展示给更多客户。
当店铺还是新店时，下面这些方法可以帮助提升销量。
社交媒体
社交媒体是推广店铺、吸引新客户的好方法，Instagram 和 Facebook 通常是最合适的两个选择。
Instagram 适合分享产品的精美照片，以及你在幕后所做的工作。花时间与同领域的其他创作者互动，可以建立最初的关注度。
Facebook 适合与潜在客户互动，尤其是通过 Facebook 群组。举例来说，如果你卖咖啡杯，可以加入咖啡爱好者群组并发布咖啡杯照片。但不要过度刷屏，只要说“这是我做的定制陶瓷咖啡杯”。很多时候，如果你在群里发布的是有个性、有用的内容，就会有人问你是否出售。哪怕只是带来少量初始销量，也能明显推动店铺成长。
不过要注意，Facebook 上有大量 Etsy 卖家群组，其中绝大多数并不值得你投入时间。它们挤满了其他卖家，大家只是往自己的列表中发垃圾信息，唯一的受众是其他并不打算购买产品的卖家。
家人和朋友
把你在 Etsy 上开店的消息告诉家人和朋友，是推动最初几笔线上销售的好方法。所以不要羞于在当面或自己的个人社交媒体账号上传播信息。
这也是就产品、列表和描述等征求反馈的好机会。虽然有时你未必能从家人朋友那里得到最诚实的反馈，但它仍然是一个不错的起点。
销售和优惠券
如果你逛过 Etsy，会注意到某些商品价格旁有促销标签，这是在购物者浏览搜索结果时让产品获得关注的好方法。
Etsy 每年会围绕母亲节、黑色星期五等重大购物节点举办多次大型促销活动。在这些活动中，平台积极鼓励店铺参与，并且经常在搜索结果中突出显示参与的店铺。是否参与以及提供多大折扣完全由你决定，但在这些大促日，这是把产品展示在客户面前的好机会。
Etsy 还提供设置自定义优惠券代码的选项，用来吸引客户。这既适合从社交媒体引流，也可以通过给买家提供下次购买的折扣码来鼓励复购。使用优惠券时，你可以自行选择折扣力度和有效期。
Etsy 广告
Etsy 为卖家提供两种不同的广告计划。对新店铺来说，两者都完全可选，但它们确实提供了把产品展示给潜在客户的额外机会。
站内广告
Etsy 的站内广告展示给已经在 Etsy 网站上的购物者。如果你在 Etsy 搜索几乎任何商品，搜索结果的第一行通常就是促销列表；促销列表也会出现在各个产品页面的底部。
你可以完全控制是否加入该计划、每天花多少钱，以及推广哪些商品。最低预算为 1 美元/天，最高为 50 美元/天。建议测试不同的预算和列表，看看哪种组合最适合你的店铺。
站外广告
站外广告是在 Etsy 之外展示的广告。例如，如果有人在 Google 上搜索 T 恤，搜索结果中可能会显示你在 Etsy 上的商品广告。
Etsy 的站外广告更具争议性，因为一旦你的店铺在过去 12 个月的销售额达到 10,000 美元，你就会自动加入该计划。在此之前，你可以选择加入或退出。
这类广告的定价结构是：客户点击站外广告后产生的任何购买，按总销售收入的 15% 计费；一旦达到 10,000 美元门槛并自动加入站外广告计划，这一比例会降到 12%。
一开始留在计划里，看看它们为你的列表带来多少流量，并没有什么坏处。但要注意潜在费用：许多新卖家措手不及，因为他们的产品利润不足以吸收额外的广告费。
在 Etsy 上销售的费用
虽然在 Etsy 上开店完全免费，但仍有一些费用需要记住。Etsy 费用分为三部分：
- 上市费用：在 Etsy 上挂牌出售的每件商品需支付 0.20 美元的挂牌费。列表有效期为 4 个月，到期后你可以让列表过期，或以 0.20 美元续订。每次销售后，如果设置为自动续订，你将再支付 0.20 美元。
- 交易费用：在 Etsy 上产生销售时，会按总销售价格 + 运费 + 礼品包装费的 5% 收取费用。对运费也收取交易费看起来不太公平，但在 Etsy 早期，卖家曾用低价上架、高额运费的方式绕过交易费系统。
- 广告费：即上文提到的站内或站外广告可能产生的任何费用。
包装和运送你的 Etsy 订单
当你在手机上收到第一声订单通知，就该准备发货了。
注意包装
你会惊讶地发现，有多少留下评论的客户会提到包装。它甚至不需要多花哨。
使用像样的盒子和带衬垫的邮寄信封，确保产品得到良好的包裹和保护，就能产生很大影响。作为新卖家，亚马逊是挑选包装用品的好地方，那里有种类丰富的盒子、邮件包装和包材。
随着店铺发展壮大，你可以考虑从专门的包装公司采购。不过它们通常有最低订购量，你最不想要的就是 500 个卖不出去的产品包装盒。
附上手写或打印的感谢卡，写上关于产品和店铺的一些信息，是联系客户、表明销售背后有真人的另一种方式。附上优惠券代码则有助于鼓励复购或带来推荐。
Etsy 上的配送选项
打包完成后，就可以把商品寄给客户了。好消息是，所有物流都能在 Etsy 内处理。只要有一台打印机和一个秤，你就可以测量包裹、称重并把信息输入 Etsy。
Etsy 提供 USPS 和 FedEx 作为承运商选项，而 USPS 几乎总是更便宜的那一个。
根据物品尺寸，默认运输选项会是标准头等邮件或优先邮件；如果客户急需商品，你可以为产品提供运输升级，这些附加选项可以在运输部分选择。之后，只需打印运输标签并贴在包裹上。
请注意，如果你要运送大件或超重物品，值得比较多家承运商的运费，因为在这些情况下 USPS 通常不是便宜的选择。
在 Etsy 上成功销售的额外提示
不要害怕尝试新事物
找到适合店铺的畅销产品组合可能需要一些时间。一个上架四个月的商品只需 0.20 美元，所以尝试新想法的成本很低；如果不卖，删除列表、换个方向也很容易。
产品可能需要几个月甚至几年才能登上 Etsy 搜索结果的顶部，所以如果早期只看到少量成绩，请给它一些时间成长。
给店铺一个身份
不要靠上架一堆风格杂乱的产品，把店铺变成“万事通”。客户想知道能期待什么，所以请保持专注在某个细分市场。如果你发现自己在做的物品更适合另一个细分风格，最好另开第二家店。
找到理想客户
花点时间写下你的理想客户是谁：是正在挑选托儿所装饰的准妈妈？是寻找家居装饰的新房主？还是专门寻找特种木材用品的买家？
了解客户是谁，能帮助你开展营销工作，并让信息真正传达到他们那里。
Etsy 上架销售快速清单
这是 Etsy 新卖家开始在家销售手工制品赚钱的快速清单：
- 找到适合销售的产品
- 注册账号
- 为产品拍摄精美照片
- 撰写以关键词为中心的产品标题
- 添加带个人风格的产品描述（买家想知道产品是真人制作的）
- 选择合适的产品类别
- 添加相关关键词标签
- 提供免费送货
- 保持快速处理时间（1–3 个工作日）
- 把产品包装好以便运输
- 加入个人风格（感谢卡、手写便条等）
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