你有没有过这种时刻？
打开一个新下载的App，那个注册按钮小得像个芝麻，你戳了半天都点不准。
或者，你想在某个网站上找个东西，它的搜索框藏在一个你永远想不到的角落里。
这时候你心里是不是有一万句吐槽，想揪着那个程序员的领子告诉他：「你过来！你看看你做的这是什么玩意儿？」
现在，有这么一个地方，你可以光明正大、肆无忌惮地把这些吐槽全部说出来。而且，有人会为你的吐槽付钱。
听起来，像不像一个为「杠精」和「挑刺专家」量身定做的完美职业？
我第一次听说这事儿的时候，反应是：骗人的吧。
网上那些说「点点鼠标就能赚钱」的，十个里有十一个都是坑。但这个东西不一样，它叫UserTesting。
UserTesting是什么：不拉下线，不刷广告，只买你的真实感受
它不让你去发展下线，也不让你去看广告攒金币。
它就给你一个任务，比如：「你好，请想象你是一个想给自己家金毛犬买一款磨牙玩具的狗主人。现在请打开这个宠物用品网站，找到一款适合大型犬的、价格在15美元以下的磨牙玩具，并把它加入购物车。」
然后，你电脑的屏幕和你的声音，都会被录制下来。
你要做的，就是一边操作，一边把脑子里想的所有东西，都大声说出来。
一个真实任务的过程长什么样
「嗯，打开了网站。第一感觉，颜色挺舒服的。让我找找磨牙玩具……分类在哪里？哦，在这里，『Toys』。点进去看看。」
「哇，好多玩具。它这个筛选功能在哪里？我想按价格筛选一下……没看到。我上下划一下……还是没有。这有点烦人啊，难道要我一个个看吗？我的耐心不多了。」
「我试试用搜索框吧。输入『chew toy for large dog』。嗯，出来了一些结果。这个看起来不错，点进去看看详情。价格12.99美元，可以。材质是什么？它这里没写清楚啊。我想看看用户的评价……评价在哪里？哦，要划到最下面。这个设计不太好，我希望评价能放在价格旁边。」
就这样，你像一个灵魂出窍的解说员，全程直播自己的内心戏。
整个过程大概15到20分钟。结束之后上传视频，审核通过，你的PayPal账户会收到10美元。
是的，10美元。不是积分，不是虚拟币，是真金白银、可以提现到银行卡里的美元。
第一笔10美元到账时，我以为找到了发财的路
第一次收到钱的时候，我盯着那个PayPal入账通知看了很久，感觉特别不真实。
我就是对着电脑自言自语了20分钟，抱怨了几句网站的设计，吐槽了一下它的加载速度，然后就有人给我打了10美元。
这钱赚得，比我在公司里对着老板的PPT憋半天、挤出一句「老板英明」，要轻松多了，也真诚多了。
于是，我像是发现了一个新大陆，觉得自己找到了一条发家致富的康庄大道：一天做10个测试就是100美元，一个月下来岂不是……
我开始摩拳擦掌，每天啥也不干，就守在电脑前，等着那个「叮」的一声，新测试的通知。
然后，现实很快就给了我一记响亮的耳光。
它的本质不是测试，而是匹配
要做UserTesting赚钱，它的本质不是「测试」，而是「匹配」。
每一次测试开始前，都会有一个筛选问卷。这个问卷就像一个夜店门口的保安，冷酷无情，铁面无私。
- 你或你的家人，有在以下行业工作的吗？金融、市场、IT……
- 你家有几台智能电视？
- 你过去一个月，有在网上购买过奢侈品吗？
- 你的年收入是多少？
- 你的职业是什么？你是公司的决策者吗？
你必须完全符合它要找的那个「用户画像」，才能获得测试资格。
它今天要找一个在美国中西部、拥有两辆皮卡、喜欢周末去钓鱼的40岁中年男人；明天，它又要找一个在欧洲、每天喝三杯以上咖啡、使用安卓手机的25岁女大学生。
而你，作为一个普普通通的人，能匹配上的概率有多大？
说说我的真实体验。
我一天能收到二三十个测试邀请。我兴冲冲地点进去，回答筛选问卷。
对不起，您不符合本次测试的要求。
对不起，我们已经找到了足够多的测试者。
对不起……
十次里面，有九次，我都是被那个冰冷的「对不起」拒之门外的。
那种感觉，就像你兴致勃勃地去参加相亲，结果刚一坐下，对方看了你一眼，说了句「下一个」，然后就走了。挫败感极强。
你开始怀疑人生：是不是我的职业不够高大上？是不是我的收入太低了？是不是我不配用他们「高贵」的产品？
慢慢地，你也就佛系了。你把它当成一个抽奖：来了通知，点进去，答题。中了，就赚一杯咖啡钱；不中，就关掉，继续干自己的事。
你不再把它当成一个「工作」，而是一个「有点意思的、偶尔能中奖的消遣」。
什么样的人适合做UserTesting
首先，你需要有一个相对安静的环境。你不能一边测，你的妈妈一边在后面喊你吃饭，或者你家的狗突然对着门外狂叫。这些杂音，都可能导致你的测试被判为无效。
你需要一点点英语口语能力。大部分测试都是英文的。你不需要发音多标准，但至少要能流利、清晰地把你的想法说出来，不能磕磕巴巴，半天憋不出一个词。
最重要的，是你要「敢说」，而且要「会说」。
它要的不是赞美。它最不缺的，就是说「你们产品真棒」的人。
它要的是真实的、有建设性的、甚至有点尖锐的批评。
你不能只说：这个按钮不好看。
你要说：这个按钮是深灰色的，放在深蓝色的背景上，对比度太低了，我第一眼没找到它。我建议换成亮白色，或者给它加一个更明显的边框。
你不能只说：这个流程很麻烦。
你要说：我只是想买个东西，为什么非要我先注册会员，还要填那么多资料？我希望可以有一个「游客购买」的选项，这样能节省我很多时间。
你不是一个QA测试工程师，你不需要去找bug。你是一个「用户体验的白老鼠」。
你的任务，就是把你作为一个真实用户最直观、最原始的感受，毫无保留地暴露给他们。
你的迷茫、你的困惑、你的不耐烦、你的惊喜……这些情绪，才是他们花钱想买的东西。
因为你20分钟的吐槽，可能会让一家公司省掉几百万美元的试错成本。这才是这笔交易背后真正的价值。
所以，这是一条能让你发财的路吗
肯定不是。
它给不了你稳定的收入，也给不了你事业的成长。
它更像什么呢？
它像你在一条很长、很无聊的海岸线上散步，沙滩上全是普通的石头。你偶尔会踢到一块形状很特别、颜色很好看、能让你开心一下的小小鹅卵石。
仅此而已。
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