如果你翻过本站的一些文章，会发现笔者其实有一个代购专页。当初抱着“自己大概是天才”的想法去工作假期，第一件事就是试做代购，妄想单靠代购养活自己，而不是一开始就认命去做别人眼中的廉价劳工。
很快地，笔者先发现自己不是天才，接着发现代购可以比自己眼中的廉价劳工更廉价。半年过去，意志被这份事业消磨得差不多，已经不太想再在代购上投入太多力气，此刻只想把经验分享给后来的同行者。
如果你正打算发展自己的代购事业，就来看看笔者这半年来的经验与心得吧。
做代购真的能赚很多吗？
一个人做的话，一点都不多。但以初次创业来说，它起码是一份比较快能收到钱的事业：基本上最大的成本就是时间，每一分钱都是用比打工更多的时间和心机换回来的。要说的话，代购更像是跑腿加运输的职业。半年多的代购生涯里，赚得多的不是钱，掉得多的是体重——为什么会这样说，下面再分享。
代购怎么做？出发前的准备与心得
有心发展代购的笔者，在出发去爱尔兰工作假期之前，其实已经为这盘生意做准备。例如提前在网上找爱尔兰的特产、地区限定产品、Outlet 的品牌与位置，想好卖什么产品、卖到什么国家，查好寄货到各国的邮费、可以寄与不可以寄的东西、报关手续、宣传手法、销售渠道等等。人还没出发，就已经跑了很多地方，准备了很多份 Excel 表格和品牌比较。
特产与地区限定产品的寻找
胸怀大志的笔者不想只卖知名品牌或奶粉，想做一个有特色的代购，卖一些只有爱尔兰才有的特产。不过就短期成果而言，这个范畴是零收益的。这里的特产不外乎巧克力、酒、手工艺品、画作之类，但巧克力单价太低赚不了多少，酒不能寄，手工艺品和画作则没有人欣赏。
特产这一类比较像品牌建立。如果时间有限、必须取舍，还是以知名品牌、奶粉、地区限定产品这类本来就有知名度、有需求的产品为主吧。地区限定则比较特别：例如爱尔兰的 Penneys 会有这里才有的哈利波特、迪士尼商品，Gamestop 会有自家独卖的限定游戏周边或特典预购，要找到这些资讯都得下一番功夫。
Outlet 的品牌与位置
爱尔兰的 Outlet Kildare Village 离市区约一小时车程，光是来回就要 10 欧元车费（小声说：其实有神秘折扣码可以免费乘坐）。也有人为了做代购直接住在 Outlet 旁边的乡下，但笔者对品牌的认知和敏感度都不高，从一开始就不打算专门走这条路，只大概查了一下、了解一下品牌就算了。
增加对各品牌的了解、知道与目标销售地的款式及价格差异才是关键。Outlet 里几乎每家店都有华人员工，回答代购问题和留货也是他们工作的一部分，好好跟他们打好关系，取得更新更快的特价和新产品资讯，这部分才是能赚钱的地方。
想好卖什么产品
立志标奇立异的笔者，原本想每种类别的东西都分享一点，目的不是单独卖出一件半件，而是引起客人对爱尔兰的兴趣，等客人主动提出想找的产品，再按每个客人的需要去找。所以连 Facebook 和 Instagram 的发帖顺序，也平均分配好特产、知名品牌、小众品牌和限定产品。只是后来意志消磨得比较快，这件事没能持续下去。
如果你觉得自己的方向是对的，就好好坚持下去吧。
想好卖到什么国家
出发前其实已经查好全球邮费，全球的单也准备接，但以中文建立的专页，客人当然以中国香港、中国台湾、中国内地和马来西亚为主。唯一需要多准备的就是中国内地：为此笔者还专程去内地申请银行户口和电话号码，打算开设微商店等内地平台。结果到了爱尔兰才发现，对中国市场的准备仍然不足。
- 第一个问题，内地银行的网上银行出了问题，根本用不了。
- 第二个问题，轻信了申请电话号码时店员的话，以为在爱尔兰也能收到信号，来了这么久，一刻也没有收到过一格讯号。
- 第三个问题，实名认证和商号注册。在内地开设商业用的社交平台，从收不到手机讯号、收不到确认码那刻开始，就注定这件事一定不会成功。
- 第四个问题，就算不注册商业帐户、收钱的问题也能解决，但邮寄货物到内地是要报关的，也要付报关费；没有内地一个收件地址接货再分发，会是麻烦到极点的一件事，或许只能找人代收。
走水货会是比较容易的方法……
好吧，还是主力卖回香港吧。
如果在出发前能解决并处理好以上所有卖到内地的问题，光靠内地的生意已经能有不错收入，始终内地的环境令内地人对海外购物的需求比其他地方高得多。而要与内地市场其他代购比价格，可能真的要向与厂商直接取货的方向发展。
邮费
整盘代购生意的利润，一大半以上都掉到邮费里。在这个免运费的世界，如果把运费分拆出来给客人知道，往往因为运费比货贵而令客人却步。
但笔者确实是这么做的：以这种小本生意，根本不可能每次都凑满 20KG 货物以取得超优惠的邮费比率；就算凑满 20KG，收货的人再处理寄货到客人手上同样费工夫。所以最后变成每单分开直接寄到客人手上，运费由客人自行承担，邮费一点都不便宜。（举例：爱尔兰到香港的 2KG 小包裹邮费是 29 欧元；如果尺寸超过小包裹就会变成 2KG 大包裹，邮费 44 欧元。而 20KG 包裹有另外一些公司接单，最低可以 80 欧元寄出。即使寄到香港再转寄，也省下一大堆运费作为接货人的工资。）
可以寄和不可以寄的东西
按一般国际邮件的规例，一切液体都不容许邮寄，要寄液体就得用 DHL 这类速递服务。但只是代购般少量、利润低的货物，根本用不起 DHL。除了一些店主自己用行李箱寄仓带回来，绝大部分小型代购专页都是偷寄液体：假若被海关查到收走，要不就退款倒贴给客人，要不就是货物出门恕不认数。没了液体这个类别，失去的生意就是各大化妆品、护肤品。
看到这里先停一下：你有没有发现，代购其实不是一个人一双手就能有效益地做好的事？
如果想单枪匹马做好所有事，只会非常费工夫，而且所有事都要用不合乎成本效益的方法去做。例如来不及找到限定商品、搞不清楚特价品牌和少有的款式、安排不好建立品牌的方案、没有销售地接货人帮忙减轻成本，间接令所有卖出的价格上升，因此销售不够多，用不了特价／批发价取货，用不了 20KG 超优惠邮费，利润也减低了很多。所以要不就不要做，要做就多找几个人合作，做大一点吧。
宣传手法与销售渠道
最简单的销售渠道，不外乎微博和贴吧。但微博现在的封闭设定，不付费加强推广，大概一辈子都没有人看到你的专页；贴吧好一点，基本的 Hashtags，或者买个应用程式自动顶帖、回复一下目标客群，还是比较容易接触到一些客户。
以结果来说，两个平台的客人很不同：微博比较像一开始想做的形式，主要是有需求来查询的客人；贴吧的客人普遍较年轻，没有太多目标产品，比较容易被贴文图片里的产品吸引。
来看看代购哥在爱尔兰的日常
一开始还是很有大志的代购哥，每日行程如下：
- 寻找有可能性的产品并外出拍照
- 有时搜寻网上的限时特价产品，比如大时大节的减价
- 确认这些产品本身有没有直邮、在香港难不难买到，以及有没有利润空间
- 好好经营专页，准备微博和贴吧的软文，找产品以外有趣又相关的事物来分享
刚开始时一切都还好，因为还没有客人查询和订单。
开始有查询后，处理订单与查询的日常：
- 因为时差关系，客人最活跃的时间是爱尔兰的半夜，所以夜里手机一直震动
- 回覆太慢，客人会失去兴趣或责怪你
- 客人还有兴趣的话，就开始找产品，但客人找的可能是很久之前贴吧里一张图里面的限定产品
- 结果逛一家店是找不到的，于是开始单车之旅，踏遍都柏林寻找产品（这也是成功掉体重的原因：单日二十公里单车之旅，却可以是白忙一场）
- 好运的话找得到，订单也做得成。一开始是集运形式，所以早期的客人会等比较长时间
- 然后一开始说不介意等的客人开始等不下去追问，如果回覆慢，他们生怕订金被吞，紧张到快要报警的样子
- 但后面客人想找的产品还没找齐
- 终于齐了，相关订单整理好；所谓严以待人、宽以律己，所以仍有客人拖欠订金
- 寻找及订购很多人以为不用钱的包装物料
- 寄出货了，一开始说好的十多天才到港很快有人忘记，紧张到快要报警的样子，从没想过已付全额的代购方其实更紧张
- 到港后要等接货人检查再分批寄出，如遇长假期寄不了货，又会有客人紧张到快要报警，但同时仍有客人拖欠尾数
- 最后接货人做过两次之后就直接放弃，开始了直邮的日子
这时你会猛然发现，已经没有时间好好执行一开始的每日行程。因为光是好好回覆查询，大约一天二十四小时都不够用。
常见客人及应对：
- 查询完、外出看完数次最后不喜欢／消失的客人——这非常常见，你没有方法，只能尽量确认他们有购买意欲才真正出外寻找
- 一直解释整个流程都不明白的客人——直接跟他们说多少钱全包
- 很紧张又要求多多的客人——所有东西都留下证据，单据、邮件追踪等等，尽可能令他们放心
- 没找到产品就怀疑你没有出去找的客人——客人不是上帝，没有就是没有
- 以为代购很赚、讨价还价个不停的客人——直接不再回覆
- 有很低的概率遇到好客人——送一些小甜头
给想做代购的你的小小建议
上面说过的就不再重复，以下是小小经验之谈。
- 对价钱不要太容易让步——要很花时间心机去寻找的产品，价钱定得太低只会导致低质素客人不断出现
- 销售技巧才最重要——其实代购不是光帮人找东西这么简单，找不到这款，如何成功推荐客人买另一款才是重要课题，可多看销售技巧的书籍
- 设定查询与订购限期——对于货源不稳定的产品尤其重要
- 找一些利润比例较高的产品——举例说，知名品牌竞争对手很多，利润顶多一至两成，所以同时要找一些可以以批发价取货的类似产品推广。方针是以知名品牌吸引曝光及人流，带动名气虽低但利润高的产品，随时这些产品才是真正收入的来源
- 提早并密切留意大型节日的折扣优惠——如感恩节、黑色星期五、圣诞节、圣诞节过后，以及一些网络平台的优惠节日
- 善用信用卡还款期及积分回赠——举例有些信用卡免签帐手续费之余还有积分，还款期也可以拖，可多赚一点点并加强现金流
- 网购回赠——有很多第三方网站会提供高至 10% 网购回赠，真正下单前先查一下，类似网站如 EBates，可多了解
- 胆大心细一点——如果遇到一些很有信心能卖出、利润又高的产品，放手博一铺买回来再推广吧
- 人的时间有限——分好做事的优先次序，这不是打工，不用故意让自己很忙，忙一天不代表做了很多有意义的事
- 花点时间做好表格——记录每张订单，不论寄货还是之后查找都比较容易
- 不要只一味分享产品——经营专页适度加入有报道而相关的题材，可以与产品无关，吸引人们点赞，点赞能增加曝光率
- 找些朋友合作——事半功倍，上面说过
- 不要让客人真的以为自己是上帝
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