网络营销（别名：电子营销、数字营销）是在线营销产品和服务方式的统称，包括与客户沟通的各种方法和平台，例如：网站、短信、电子邮件、社交媒体和在线广告。
下面详细介绍网络营销是什么、它在业务中的作用和重要性，以及如何利用它为你带来利益。
什么是网络营销
网络营销是指用于在线以及通过其他数字方式营销产品和服务的策略。这些策略可以涵盖各种在线平台、工具和内容交付系统，例如：
- 网站内容和设计
- 电子邮件营销
- 社交媒体
- 写博客
- 视频／播客
- 在线广告
- 赞助和付费促销
虽然网络营销的主要目的是通过互联网销售商品和服务，或者投放广告，但这并不是企业这样做的唯一原因。
一家公司也可能通过在线营销来传达关于自身的信息（建立品牌），或者进行市场研究。在线营销同样可以成为识别目标市场、发现营销细分需求、与客户建立长期关系，或在行业内建立权威和专业知识的有效方式。
网络营销如何运作
互联网营销利用客户的在线活动，在互联网上的各个位置接触他们，从而将他们与企业连接起来。企业采用的网络营销类型，取决于商业模式、产品类型、目标客户、预算等因素。
网站内容和设计
商业网站可以让客户：
- 在线找到你的业务
- 了解你公司的位置或联系信息
- 发现你的产品或服务
- 注册你的电子邮件列表
- 索取更多信息
- 完成购买
网站通常使用搜索引擎优化（SEO），来确保其内容在搜索引擎上排名靠前，并且容易被客户找到。
电子邮件营销
你可以使用电子邮件发送直接邮件，而不是通过邮局寄送。通过购买或网站注册收集客户电子邮件，然后使用电子邮件分享重要信息、鼓励购买并建立关系。
电子邮件让你能够单独、亲自地接触客户。2019 年一项针对超过 10 亿次购物会话的零售研究发现，电子邮件营销的转化率为 2.5%，而社交媒体的转化率仅为 1.1%（转化率最高的是直接推荐，为 3.0%）。
社交媒体
大多数消费者都使用某种社交媒体，不过你关注哪类平台，取决于目标市场的行为。超过 90% 的 18 至 29 岁人群使用某种社交媒体；虽然使用量随着年龄增长而减少，但它仍然可以用来覆盖所有年龄段的消费者——65 岁以上人群中有超过 60% 使用某种社交媒体，而且这些数字可能会继续增长。
以国外市场为例，老年消费者更有可能使用 Facebook 等平台；年轻一代经常使用 Instagram；年轻消费者对视频平台更感兴趣，例如 TikTok 或 YouTube。
找出你的理想客户将时间花在何处，并把精力集中在那里。
写博客
博客让你可以通过围绕某些目标关键词添加文章和帖子，来提高网站的搜索引擎优化水平。这会增加客户通过在线搜索找到并访问你网站的可能性。
你也可以为其他人的博客、杂志或网站撰稿，这有助于扩大受众，并把你的业务展示在更多潜在客户面前。
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视频和播客
一些制作视频或播客的创作者，把它作为唯一的业务。另一些时候，企业使用这些平台来建立专业知识、与行业中的其他人建立联系，并为新客户提供优惠，以发现并培养对其产品或服务的兴趣。
播客越来越受欢迎，每月有超过 1 亿（美国）人收听播客。
在线广告
在线广告可以采取多种形式。放置在搜索引擎中的按点击付费广告，针对的是潜在客户可能使用的特定搜索词；社交媒体上的定向广告，则旨在覆盖可能对你的企业产品、服务和促销活动感兴趣的特定平台用户群。
你还可以在其他人的网站或他们的电子邮件营销中放置侧边栏广告。当在线广告与其出现的位置一致，或者与目标受众搜索的内容相关时，效果尤其明显。
个性化也可以提高对在线广告的响应率，尤其是在消费者决策过程的早期阶段。但是，当广告出现在一致的位置时，个性化效果最好。
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赞助和付费促销
你可以利用其他人通过赞助或付费促销建立起来的受众。这类营销活动允许你向受众与你的目标市场相匹配的人付费，让他们与自己的关注者讨论、使用、推广或分享你的产品和服务。
这既可以提高品牌知名度，也能推动销售，尤其是当你把活动与有针对性的促销代码或特别优惠搭配使用时。
我的企业需要网络营销吗
网络营销正日益成为各类企业的必要选项。客户每天花费大量时间上网，包括查看电子邮件、浏览社交媒体、使用搜索引擎和访问网站。
消费者使用各种在线方法来寻找、研究并最终做出购买决定。超过 40% 的消费者表示，他们在寻找产品或服务时会首先使用 Google 搜索；26% 的消费者表示他们每周都会在线购物。
不过，来自社交媒体页面和广告的流量，约占发现零售网站的消费者的 8%。你可以通过搭建覆盖面较广的互联网营销体系，利用所有这些渠道，帮助潜在客户和客户找到你的业务。
即使你的企业规模很小并且是本地化的，情况也是如此。从 2015 年到 2017 年，Google 发现移动端“我附近”搜索增加了 500%，这个数字可能还会继续上升。
无论你拥有何种类型的业务、位于何处，投资网络营销都可以帮助你建立业务、与客户建立联系并完成销售。
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